振り込め詐欺被害等に関するご連絡
キャッシュカード悪用、不正ログイン・不正出金、振り込め詐欺被害等については、こちらからすぐにご連絡ください。
電話によるご連絡先
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  携帯電話からは0570-071-910（通話料有料）
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| 年中無休・24時間受付 |
万一被害にあってしまった場合の対処方法
1：振り込め詐欺等で楽天銀行から他行に振り込んでしまった
まずは警察へのご連絡をお願いします。
また、他行への振込は基本的に取消や訂正ができないため、振込先の金融機関までご連絡ください。
- ※ 振込後の取消・取引の訂正は基本的にはできませんが、受取人側の了解が得られた場合のみ「組戻し」により資金の返却が可能です。受取人側の了解が得られて楽天銀行への組戻しを依頼される場合は、本窓口までご連絡ください。
- ※ 組戻しのお手続きを行われる場合は、880円の手数料がかかります。
3：自分の楽天銀行口座に不正なログインの形跡がある・不審なメールや悪質な行為を発見した
悪質な行為を発見し犯罪の恐れがあると認識した場合には積極的に対策を講じてまいりますので、速やかに本窓口までご連絡ください。