楽天銀行カードセンターカードローンご案内専用ダイヤル
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【受付】全日9:00〜20:30
※なお、ご返済に関するお問い合わせは全日9:00〜17:00となります。

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新型コロナウイルスに関する各種ローンのご相談について

2020年4月9日

新型コロナウイルス感染症の発生により影響を受けた皆さま方に、心よりお見舞い申し上げます。
同感染症の発生により影響を受けたお客さまの各種ローンに関するご相談につきましては、以下までお問い合わせください。
各種ローンのご返済に関するお問い合わせ

楽天銀行スーパーローン、楽天銀行住宅ローン、不動産担保ローン、教育ローンのお支払について

当行では、新型コロナウイルス感染症の発生により影響を受けた皆様に、楽天銀行スーパーローン、 楽天銀行住宅ローン、不動産担保ローン、教育ローンの会員の方のお支払に関するお問い合わせ・ご相談を下記のフリーダイヤルにて行なっておりますのでご案内申し上げます。
ローン管理部
フリーダイヤル:0120-638-411 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間:9:00-17:00(土、日、祝日を除く)


もし、ログインパスワードを失念または盗用された可能性がある場合は、新規会員登録画面より、カード番号・暗証番号・生年月日を入力し、ユーザIDとパスワードの再取得を行ってください。
ユーザID、ログインパスワードを再取得された場合は旧ユーザID、ログインパスワードは使用不可能となります。ログインパスワードの他サービスでの使い回しはお控えください。
23時57分〜0時03分の時間帯はシステムメンテナンスのため、ログインができない状態となっておりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。